Find your portal

Aprendizado moderno na velocidade das mudanças

  • Crie cursos mais rápido
  • Treine e ensine mais rápido
  • Aprenda mais rápido

2024-CYPHER-Forbes-best-lms 2024-CYPHER-Forbes-best-enterprise-lms 2024-CYPHER-Forbes-best-employee-training-software 2023-CYPHER-us-news-and-world-report-best-lms-skills-development
home-header

Como visto em…

Perguntas e respostas sobre IA

Privacidade e segurança dos dados

A resposta depende de como você está compartilhando esses dados.

Por exemplo, a OpenAI é muito direta: se você estiver usando a versão gratuita do ChatGPT e copiando e colando seus dados em seu buffer, por assim dizer, eles treinarão a OpenAI usando esses dados. Portanto, você não deveria compartilhar dados proprietários importantes com uma versão gratuita do ChatGPT.

Dito isso, eles também são sinceros: se você estiver usando a versão corporativa do ChatGPT ou se estiver compartilhando dados por meio de suas APIs, eles não serão usados ​​para treinamento, não serão armazenados em lugar nenhum, serão apenas transitórios e serão destruídos.

Na CYPHER Learning, fazemos interface com IAs por meio dessas APIs e apenas quando o fornecedor e o proprietário da API garantem que esses dados são totalmente privados. Portanto, se você estiver usando um sistema como a plataforma CYPHER, que usa APIs, não precisa se preocupar com o compartilhamento de seus dados privados com ninguém.

A primeira coisa a notar é que a precisão da IA ​​está aumentando rapidamente. Todos nós já ouvimos falar do chamado efeito de alucinação, onde às vezes a resposta é errada ou apenas inventada de maneira que parece muito convincente, mas na verdade é incorreta. Que, aliás, é algo que os humanos também fazem. Então, vamos também reconhecer o fato de que isso não é algo exclusivo das IAs – é realmente um conceito geral com qualquer fonte de informação. Dito isto, o GPT 3.5, por exemplo, faz isso com mais frequência do que o GPT 4 e a OpenAI declarou publicamente que acredita que as futuras iterações serão cada vez mais precisas. Portanto, a primeira coisa é que acredito que a taxa de erro da IA ​​diminuirá drasticamente ao longo do próximo ano.

A segunda coisa é que, convenhamos, não sejamos ingênuos. Só porque uma IA oferece isso, não significa que seja perfeito. Então, de modo geral, você aplicará o mesmo tipo de pensamento crítico e verificação cruzada com informações de uma IA que você também executaria, independentemente de vir da web ou de outro ser humano. Então, basicamente, sempre exercite o pensamento crítico.

Na plataforma CYPHER Learning, quando criamos conteúdo educacional usando AI 360 com Copilot, somos muito honestos e diretos e dizemos que as IAs às vezes cometem erros, é necessário revisar as informações. Portanto, não estamos tentando vender que tudo o que você faz usando IA é perfeito.

No entanto, estamos trabalhando para reduzir a probabilidade de uma alucinação e também para facilitar a verificação dos revisores humanos para encontrar possíveis erros.

Para isso, temos a chamada verificação cruzada de IA, que será lançada em breve na CYPHER Learning. Ela é composta de mais de uma IA e usará uma outra IA para pré-verificar a precisão das informações provenientes da IA. Mais uma vez, isso não garante que será 100% preciso, mas tenderá a minimizar os riscos.

Portanto, acredito que, de modo geral, as IAs são como qualquer outra fonte de informação. Você tem que ter cuidado, você tem que verificá-las, mas elas ficarão cada vez mais precisas rapidamente.

99% das vezes, não, mas 1% das vezes, talvez.

Primeiro, vamos relembrar como as IAs realmente funcionam. As IAs não copiam e colam todo o conteúdo da Internet em seus cérebros digitais e depois o regurgitam. O que elas fazem é revisar grandes quantidades de conteúdo, extrair a essência desse conteúdo e depois codificá-lo em termos de números.

Portanto, é quase certo que a IA nunca conseguiria descobrir exatamente o que é lido, porque não é assim que ela armazena informações. E tal como um ser humano, gera informações novas a partir de tudo o que acessa. E qualquer pessoa que já tenha usado uma ferramenta como o ChatGPT sabe que cada vez que você faz uma pergunta, recebe uma resposta um pouco diferente. Isso demonstra que não é um simples ato de copiar e colar.

Uma das coisas que a OpenAI e a Microsoft fizeram foi anunciar algo chamado “Copyright Shield”, que ressalta sua confiança e compromisso em proteger a produção de IA contra qualquer tipo de problema de direitos autorais. Portanto, se você estiver usando um de seus produtos e alguém disser que você violou um direito autoral, a Microsoft ou a OpenAI virão em sua defesa legal, o que é uma ótima jogada. Geralmente, você pode usar a ferramenta com confiança, sabendo que não está copiando e colando de nenhuma fonte específica. E isso cobre 99% dos casos.

O 1% dos casos, que acho que vale a pena reconhecer, é que existem alguns criadores de conteúdo, especialmente artistas, que passaram anos criando uma identidade muito, muito específica e única. Picasso é um exemplo óbvio do passado, mas até hoje temos pessoas fazendo isso. E se uma IA de geração de imagens aprendesse tudo sobre Picasso e depois começasse a gerar 100.000 Picassos usando sua identidade específica e elaborada, então isso quase certamente seria um caso de violação de direitos autorais.

Portanto, existem casos específicos em que você precisa ter cuidado, mas em 99% deles, no mínimo, você não precisa se preocupar.

Implementação IA

Acredito que há algumas áreas do seu negócio que poderiam tirar vantagem imediata da IA ​​e isso não apresenta nenhum risco existencial ao seu negócio. E há outras áreas, especialmente quando sujeitas a altos níveis de regulamentação governamental, onde poderá ser necessário ter cuidado.

Mas outra coisa que você deve lembrar é que seus concorrentes podem não hesitar em certas áreas importantes e quanto mais tempo você levar para aplicar a IA, maior será a desvantagem que você terá.

Por exemplo, com o e-learning, se você estiver construindo cursos 100 vezes mais rápido e com um décimo do custo de seus concorrentes, isso lhe dará uma vantagem estratégica?

Se você é uma organização de treinamento ou de TI, a resposta é quase certa: sim, você estaria em desvantagem.

Atualmente usamos 5 IAs diferentes e, no próximo mês, provavelmente serão 7 ou 8 IAs.

A ideia geral é que escolhemos IAs com base no que elas fazem de melhor, quão rápidas são e quanto custam. Então usamos uma IA, por exemplo, para síntese de imagens, outra IA para narração, outra IA para transcrição de vídeo, outra IA para geração de conteúdo, etc.

Mas a vantagem do nosso sistema é que nenhuma dessa complexidade aparece para o usuário. Basta clicar na caixa de seleção de ‘quero sintetizar imagens’ , por exemplo. E ocultar isso do usuário nos dá a flexibilidade de substituir essas IAs a qualquer momento quando algo melhor estiver disponível.

Obviamente, nos comprometemos com os nossos clientes finais de que todos os seus dados pessoais são completamente privados. Portanto, não vamos compartilhá-los com ninguém. Nós nos esforçamos muito para fazer com que nossos sistemas funcionem de maneira muito rápida e confiável. Mas, fora isso, não há necessidade de ninguém saber quais IAs estamos usando nos bastidores.

Um prompt de IA é basicamente algo que você diz a uma IA e, dependendo de como você faz a pergunta, pode obter um tipo diferente de resposta. Dentro de nossa equipe de engenharia, agora temos muita experiência em como fazer a pergunta exatamente da maneira certa para obter a melhor resposta.

Você não precisa saber nada sobre os prompts de IA ao usar a plataforma CYPHER porque empacotamos as IAs e escondemos todos os detalhes complicados ​​de você. Tudo que você precisa fazer é marcar algumas caixas, selecionar algumas opções de menu e clicar em Enviar.

Outra questão é: por que não posso fazer exatamente o que você está fazendo usando os prompts da IA? E a resposta é que você poderia, desde que não se importasse em trabalhar cerca de 100 vezes mais devagar do que utilizando a plataforma CYPHER Learning. Para você ter uma ideia, quando você constrói um curso em nossa plataforma, acionamos no mínimo 200 prompts, muitos dos quais operando em paralelo em uma velocidade sobre-humana. Em seguida, pegamos os resultados de todos esses prompts e, por meio de uma forte integração, geramos os módulos, as páginas, as avaliações, os questionários e os glossários em uma velocidade sobre-humana.

Se você estivesse tentando fazer isso com ChatGPT, o que fazemos em 10 minutos provavelmente levaria cerca de 10 a 20 horas e cada vez que você quisesse repetir, teria que gastar mais 10 a 20 horas fazendo isso.

Então, sim, você poderia replicar o processo, mas não acredito que seja um bom uso do seu tempo.

De modo geral, o que fazemos é tentar tornar a IA extremamente acessível a qualquer pessoa na indústria educacional. Está protegida em camadas e você não pode fazer nada fora da realidade com isso. Então, a tornamos o mais segura possível. Não podemos forçar ninguém a usar IA contra a sua vontade. Mas qualquer pessoa que queira usar a IA descobrirá que ela é muito favorável às políticas globais.

Se você observar como as pessoas normalmente usam plataformas de aprendizagem, é necessário logar e fazer um curso tradicional, que normalmente é dividido em módulos e sessões. Se você tiver sorte, é  um curso gamificado e se você tiver muita sorte, também incluíra competências. E essa é uma área óbvia em que a IA pode ajudar.

Especificamente, a IA pode permitir que um instrutor crie automaticamente cursos incrivelmente sofisticados em apenas 10 minutos. Eles não farão 100% do trabalho, mas sim pelo menos 80% do trabalho. Mas essa é uma resposta bastante direta.

Creio que há uma resposta muito mais interessante, pensando um pouco além da maneira como as pessoas tradicionalmente aprendem usando plataformas. Por exemplo, muitas pessoas têm algo importante e crítico que querem aprender imediatamente, e não têm tempo ou disposição para procurar e encontrar um curso disponível no seu catálogo de cursos para necessidades imediatas.

Portanto, uma das coisas legais que a IA pode fazer é usar a IA generativa. Assim, você pode aprender algo ali mesmo, sob demanda, em um formato consumível fácil de usar, sem precisar fazer um curso. E isso é algo que considero uma espécie de aprendizado instantâneo.

Creio também que essas plataformas em breve terão agentes pessoais. Um agente pessoal funcionará 24 horas por dia, 7 dias por semana, em segundo plano, tentando encontrar maneiras de ajudá-lo a atingir seus objetivos de aprendizagem. Eles podem recomendar conteúdo, encontrar e resumir automaticamente artigos de notícias úteis para você, fornecer acompanhamento automático depois de você ter consumido algum material e lhe dar uma pequena atualização depois de uma semana. Isto é algo que penso que irá revolucionar a forma como as plataformas de aprendizagem funcionam. Então fique ligado e vamos ver se tudo isso se concretiza.

A resposta rápida é não, por que sinto isso? Eu costumava ser professor. Eu era um educador. Eu costumava lecionar Ciência da Computação na Universidade do Texas em Dallas. As pessoas gostavam muito das minhas aulas e um dos motivos é a energia, o entusiasmo e as brincadeiras que levei para a sala de aula, o que deixou todos muito motivados com o aprendizado e os colocou no estado de espírito certo. E obviamente eu entreguei os materiais básicos, mas fiz muito mais. Fiz muitos projetos práticos legais - por exemplo, construir um simulador de rede neural. Sempre recebi ótimo retorno e as pessoas gostavam muito das minhas aulas, e ainda hoje ocasionalmente me enviam e-mails sobre isso.

Então a IA não teria feito isso? Eu não acho. No entanto, se eu estivesse ministrando uma palestra e tudo o que dissesse fosse "Ok, pessoal, vamos para a página 15. Agora vamos todos ler juntos", sim, provavelmente eu poderia ter sido substituído por uma IA se fosse tão ruim e chato.

Mas gosto de pensar que a maioria dos educadores, na verdade, faz muito mais. E a coisa mais importante que você pode fazer é inspirar e motivar seus alunos.

Primeiramente, a IA não gera o curso inteiro. A IA foi criada para gerar cerca de 80% do curso, o núcleo que, francamente, ninguém quer gastar seu tempo fazendo, para que um instrutor possa gastar os 20% adicionais adicionando seu próprio toque, adicionando suas próprias expressões e se apropriando dele. Se todos os cursos forem iguais, isso significa que as pessoas não estão fazendo o seu trabalho e estão apenas apertando um botão e depois repetindo as informações, o que não é de forma alguma a nossa filosofia.

Além disso, se você pretende criar cursos usando IA, então você também deseja que esses cursos sejam modernos e envolventes, o que significa que você gostaria que eles adotassem uma abordagem orientada para competências para que todos os materiais fossem focados nos assuntos que eles estão ensinando e avaliando. Você teria interesse em torná-los gamificados. Idealmente, você gostaria que ferramentas como narrações digitais os tornassem envolventes. O que fizemos em nossa ferramenta Copilot de criação de cursos foi incorporar tudo isso diretamente na ferramenta para economizar muito tempo e dinheiro das pessoas.

Eu diria que em última instância, honestamente, o que dá às universidades a maior vantagem competitiva são os tipos de instrutores que elas contratam. Existem instrutores ruins que ensinam apenas de acordo com o livro e existem instrutores realmente talentosos que sabem como tornar qualquer assunto animado, divertido e memorável. Você quer contratar esse tipo de pessoa, a melhor plataforma que você pode implantar para eles, a melhor integração de IA que você pode oferecer. Isso os deixará felizes e então eles poderão passar mais tempo fazendo o que fazem de melhor, que é inspirar seus alunos.

Tendências futuras e impactos IA

No geral, pensamos que faz todo o sentido e que não há nada de estranho nisso. Para se ter uma ideia do que eles estão pensando, uma das questões é a privacidade. Portanto, se você for usar uma IA, você quer ter certeza de que ela não pegará todos os seus dados e os compartilhará com outras pessoas. Então isso faz sentido.

Outra coisa está relacionada à segurança nacional. O governo vai trabalhar com fornecedores importantes, como OpenAI e Microsoft, para tentar dificultar ao máximo o uso de IA avançada para fins nefastos – como construir um agente biológico ou explodir um reator nuclear.

Outra coisa que é muito importante é que não há dúvida de que as IAs serão cada vez mais usadas para calcular vários resultados algorítmicos que podem afetar seu cotidiano. Assim, por exemplo, você pode estar solicitando crédito, pode estar solicitando moradia e queremos ter certeza de que as IAs não discriminam, direta ou indiretamente, qualquer público específico, colocando-o assim em desvantagem.

E o último está relacionado aos empregos. É bastante óbvio que a IA irá substituir uma série de empregos nas próximas décadas, mas idealmente, as pessoas nesses empregos específicos podem fazer a transição através de um processo de melhoria de competências para outros empregos. E uma das coisas que o governo dos EUA quer fazer é tentar garantir que isso não aconteça de forma demasiado abrupta, para dar às pessoas nesses empregos bastante tempo para fazerem a transição para outros cargos de trabalho.

Portanto, no geral, consideramos a Declaração de Direitos da IA ​​dos EUA muito sensata e não vemos nenhum problema específico com ela.

Eu diria que a resposta é sim, mas com ressalvas.

Vamos supor que a IA tenha acesso aos seus resultados - se você é um engenheiro, que tipo de código você escreve, se você é um escritor criativo, o texto que você escreve. Você certamente pode avaliar isso, não acho que haja nenhuma mágica envolvida nisso. Mas há um grande número de coisas que você faz durante o dia que realmente ajudam sua organização - se você é divertido, tem uma ótima atitude, tem um bom espírito de equipe, está à altura do desafio quando os tempos difíceis chegarem. Todos esses são detalhes que a IA provavelmente não terá acesso direto. Talvez alguém pudesse analisar isso, mas a menos que estejamos cercados por câmeras de segurança, eles não verão você às 22h da noite consertando aquele bug realmente difícil para um cliente importante.

Então, acredito que sim, elas serão capazes de avaliar os resultados ao longo do tempo, mas penso que a avaliação envolve muito mais do que apenas seus resultados.

Vou usar alguns exemplos de escolas e universidades, mas que também se aplicam igualmente a empresas.

Atualmente, a maioria das pessoas não fala muito sobre os assistentes pessoais. O que quero dizer com assistente pessoal é um recurso que sabe muito sobre você, que o ajuda, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e que se ajusta continuamente aos seus objetivos e às suas interações com o assistente.

Digamos que você esteja interessado em um tópico específico e fale com seu assistente e diga: “Ei, você pode me contar um pouco mais sobre X?” Então o assistente sabe agora que você está interessado em X. Ele tem acesso a toda a internet, sabe que pode encontrar muitos assuntos interessantes relacionados ao tópico assim que interagir com você. Se ficar com a sensação de que você não entendeu muito bem, pode dizer: “Ei, deixe-me explicar isso de uma maneira diferente”. E uma semana depois, pode dizer: “Só quero fazer um teste rápido para você ver se se lembra”. Que, aliás, é algo que faço pelos meus filhos, então sou como o assistente pessoal deles, se você quiser colocar assim.

Você pode comparar isso com um ambiente de aprendizagem tradicional, onde você passa de professor para professor, depois muda de escola, ou no mundo de T&D, onde você aprende uma variedade de assuntos em uma organização, depois muda para outra da mesma área, ou ingressa em um negócio diferente, etc. Tudo está mudando constantemente.

Mas com o assistente pessoal, isso não importa porque é algo exclusivamente seu. Ele não se reporta à empresa em si. Outro ponto é que você terá acesso a muitas informações que estão na internet em tempo real. Portanto, se houver um novo assunto ou um novo material relacionado, ele poderá informá-lo em até 10 minutos. Tente fazer isso na escola.

Sobre a nova geração da IA, no caso dos meus filhos por exemplo, eles já estão começando a interagir com a IA e gostando. Acho que eles esperarão essa forma de personalização e interação detalhada. Há sempre o perigo de que, se eles forem para a escola, universidade ou empresa e a organização não estiver nem um pouco atualizada, eles se sentirão quase na idade das trevas e eu simplesmente voltarei ao meu assistente pessoal confiável.

Penso que isso será um grande negócio no mundo da educação.

Realmente depende de como eles estão usando. Se você ministrar a aula da mesma maneira que sempre fez, fizer o mesmo tipo de perguntas e os alunos puderem simplesmente se virar e usar o ChatGPT para encontrar rapidamente uma resposta, então sim, provavelmente deixará os alunos preguiçosos ainda mais preguiçosos. Isso causa problemas, pois se você estiver ensinando da mesma maneira de sempre enquanto as pessoas usam IA, estará prestando um péssimo serviço a elas.

O que você precisa fazer é criar um conjunto muito mais complexo de tarefas para eles fazerem, que os fará pensar profundamente sobre como usar uma IA. Como faço para atingir esse nível de desempenho muito mais alto? Nessas situações, os alunos têm que pensar criativamente sobre como interagir com a IA, porque se eu apenas copiar e colar algo e estiver obviamente errado, isso fará com que o aluno fique mal.

Há muitas coisas que eles precisam fazer, mas como eu disse, acho que a principal responsabilidade recairá sobre o professor ou instrutor para elevar o nível de desafio esperado, para não permitir que as pessoas fiquem mentalmente preguiçosas.

Um ponto que muitas vezes não é ressaltado é o fato de que você interage com muitas pessoas diferentes durante um dia, seja conversando com um escritor que está tentando decidir sobre qual ângulo específico abordar um assunto, ou se acontecer de você precisar de serviços médicos, pode encontrar pessoas que trabalham no pronto-socorro, ou um neurocirurgião. Posso pensar em muitas pessoas com quem você interage, e o local e a maneira como elas interagem com você é crucial para ambos os resultados.

Se eu entro no pronto-socorro e tem um médico sem empatia, rude e que não vê que estou com muita dor e preciso ter prioridade, então obviamente vou ficar muito insatisfeito. Considero que tive algumas interações muito positivas com a profissão médica, onde eles fazem você se sentir muito à vontade, entendem seu ponto, dão prioridade quando é necessário, etc. E isso é uma grande parte de ser um profissional de sucesso. Eu acredito que as habilidades interpessoais sempre foram muito importantes.

Acho que agora as pessoas estão começando a dizer: “Ei, qual é a diferença entre mim e alguma IA?” Um dos principais destaques é o aspecto das habilidades interpessoais. Acho que muitas pessoas ao redor do mundo estarão bastante motivadas para melhorar suas habilidades interpessoais. Curiosamente, o software desenvolvido com IA pode ser uma das maneiras de acelerar sua capacidade de ter habilidades interpessoais muito boas.

Sei que na CYPHER estamos trabalhando muito com organizações e escolas para usar a aprendizagem baseada em competências para medir habilidades interpessoais e atingir áreas específicas de pontos fortes e fracos.

Penso que sim, esses pontos estão definitivamente relacionados e acredito que haverá muito mais ênfase nas habilidades interpessoais como resultado do ressurgimento da IA.

Portanto, a pergunta de hoje é “Eu sei que CYPHER Copilot faz um trabalho incrível ao me permitir criar aulas modernas e envolventes em minutos. No entanto, você vê um momento em que o Copilot irá, além disso, ajudar o aluno a reconhecer seu talento, a aprender muito mais rapidamente e ajudá-lo em sua jornada educacional?

A resposta é absolutamente sim! O que você está descrevendo é conhecido como assistente. A CYPHER Learning se dedica a desenvolver nossa funcionalidade Copilot para incluir exatamente esse tipo de recurso.

Você está pronto para experimentar CYPHER Learning em ação?